多くのSC様が抱える共通の課題
「駐車場はどこ？」「営業時間は？」
同じ質問への対応に時間を取られていませんか？
外国人観光客の急増に
多言語対応が追いつかない
テナント情報の更新が遅れ
最新情報を提供できない
SC業界に特化した機能群
Metamapと連携し、施設内の最適ルートを案内。「最寄りのトイレ」もAIが即座に回答。
期限切れ情報を自動検知。常に最新のイベント・キャンペーン情報を提供します。
Rich Menu、プッシュ通知、LIFFアプリで顧客接点を強化。リピーター育成を支援。
エントランスに設置するマルチBot対応ポータル。直感的なUIで誰でも簡単に利用可能。
AIで対応できない質問は自動でスタッフへエスカレーション。LINE WORKS、SMS、メール対応。
10言語の音声認識に対応。インバウンド観光客も母国語で質問可能です。
GBase Supportで実現できること
定型的な質問をAIが自動回答。スタッフは接客に集中できます。
10言語でのリアルタイム対応。言語の壁を超えた接客を実現。
24時間即座に回答。待ち時間ゼロで顧客体験を向上。